Startseite /Über uns

Über uns

Über uns

Grünruh ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für pflanzliche CBD- und Hanf-Wellness für Mensch und Tier. Seit 2020 vergleichen wir Redfood, Die Hanflinge, Cannadoca und Frankenhanf in einem kuratierten Sortiment von 177 Artikeln – mit klaren Servicefakten, verständlicher Kaufberatung vor der Bestellung und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung.

Was uns leitet: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung. Diese Seite erklärt, wer hinter Grünruh steht, wie wir auswählen und prüfen, warum unsere Preise dauerhaft fair kalkuliert sind und welche Rechte und Prüfwege Sie als Kundin oder Kunde haben.

Wer Grünruh betreibt und wofür wir verantwortlich sind

Operative Betreibergesellschaft der Storefront gruenruh.shop ist die Elsterau Handelsdienste GmbH. Sie ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente an einem Standort bündelt.

Die Gesellschaft ist verantwortlich für Betrieb, Inhalte und Serviceabwicklung dieser Storefront. Konkret heißt das:

  • Operativer Betrieb und Pflege der Storefront-Funktionen: von der Produktdarstellung über Verfügbarkeit und Preise bis zu Bestellung, Versand und Kundenkonto.
  • Auswahl- und Listungsprüfung im Rahmen des hinterlegten Katalogs: Jeder Artikel wird vor Freischaltung und laufend danach auf Stimmigkeit von Bezeichnung, Inhalt und Kennzeichnung geprüft.
  • Abwicklung von Service-, Qualitäts- und Versandanliegen über die definierten Kanäle: Unser Kundenservice ist per E-Mail unter hilfe@gruenruh.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.

Wichtig für Ihr Vertrauen: Grünruh ist kein offizieller Shop einer einzelnen Marke, kein Outlet und kein Gutscheinportal. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler, der markenübergreifend einordnet und empfiehlt – auch dann, wenn das bedeutet, dass ein Produkt für Ihren Bedarf gerade nicht passt.

Wie wir zu Hanf und CBD gekommen sind

Grünruh ist gewachsen aus mehrjähriger Praxis im Versandhandel für naturbezogene Alltagsprodukte. Am Anfang standen viele Kundenfragen: Welches Öl passt zu meinem Alltag? Was bedeutet Vollspektrum? Woran erkenne ich eine saubere Kennzeichnung? Was ist für Hunde oder Katzen geeignet – und was gehört dort nicht hin?

Um diese Fragen seriös zu beantworten, haben wir Einkauf, Prüfung und Beratung an einem Standort in Leipzig gebündelt – Ahornweg 12, 04229 Leipzig, Deutschland. Kurze Entscheidungswege sichern verlässliche Abläufe: Was im Service auffällt, fließt direkt in die Sortimentspflege ein. Was in der Prüfung durchfällt, wird nicht gelistet.

Heute steht Grünruh für pflanzliche CBD- und Hanf-Wellness mit persönlicher Kaufberatung. Wir führen Öle und Extrakte, Kapseln, Lebensmittel und Tees mit Hanf, Pflege für Haut und Körper sowie speziell gekennzeichnete Ergänzungen für Tiere – immer mit deutscher Kennzeichnung und nachvollziehbarer Dokumentation.

Unsere Fachkenntnis: Rohstoff, Verarbeitung und Anwendung im Alltag

Unsere fachliche Auseinandersetzung umfasst pflanzliche Rohstoffe, Extraktions- und Verarbeitungsverfahren, Darreichungsformen für Mensch und Tier sowie die sachgerechte Anwendung und Lagerung im Alltag. Dazu gehören unter anderem:

  • Rohstoff und Herkunft: Hanfsorten, Anbaubedingungen, Pflanzenteile und was das für Aroma, Inhaltsstoffe und Preis bedeutet.
  • Verarbeitung: Unterschiede bei CO2-Extraktion, Öl-Auszügen und weiteren Verfahren, Trägeröle, Konzentrationen und Darreichungsformen wie Öl, Kapsel oder Tee.
  • Kennzeichnung verstehen: Inhaltsangaben, Verzehrempfehlung, Warnhinweise, Chargennummer und Mindesthaltbarkeit richtig lesen.
  • Mensch und Tier trennen: Produkte für Tiere haben eigene Zusammensetzungen und Fütterungshinweise. Wir ordnen klar ein, was für wen gedacht ist.
  • Lagerung und Alltag: temperiert, lichtgeschützt und kindersicher aufbewahren, Verschluss nach Anbruch beachten, Haltbarkeit im Blick behalten.

Wir geben keine Heilversprechen und keine medizinische Beratung. Wir geben Einordnung, damit Sie ohne Fachkenntnisse eine passende, gut dokumentierte Wahl treffen können.

So wählen wir aus: Vergleich statt Bauchgefühl

Jede Aufnahme in unser Sortiment folgt einem Vergleich nach Zusammensetzung, Verarbeitung, Kennzeichnung und Eignung für den jeweiligen Bedarf, ergänzt um Stichproben und Rückmeldungen aus dem Service. Was diesen Maßstab nicht erfüllt, wird nicht gelistet.

Konkret prüfen wir vor Freischaltung, ob Bezeichnung, Inhaltsangaben, Anwendungshinweise, Warnhinweise und Bildmaterial mit den Herstellerunterlagen übereinstimmen. Bei Abweichungen bleibt der Artikel offline, bis die Unterlagen vollständig und stimmig sind.

Wert entsteht für Sie durch verständliche Einordnung, ehrliche Verfügbarkeitsangaben und Betreuung nach dem Kauf. Dazu gehört auch, das Sortiment schlank zu halten: Klare Sortimentspflege vermeidet Ladenhüter und kostspielige Retourenschleifen – und hilft Ihnen, sich in 177 statt in tausenden Artikeln zurechtzufinden.

Warum unsere Preise fair sind – und echt bleiben

Kurzantwort auf eine häufige Frage: Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf und schlanke Abläufe; Aktionen sind befristet und vom Lieferpartner mitgetragen.

Unser Betriebsmodell

Als schlanker Mehrmarken-Fachbetrieb ohne Filialnetz bündeln wir Nachfrage aus unserem Markenportfolio von Redfood, Die Hanflinge, Cannadoca und Frankenhanf. Wir arbeiten mit planbaren Abnahmemengen und standardisierten Abläufen – von der Eingangsprüfung bis zur Versandvorbereitung – und geben die so erzielten Kostenvorteile als dauerhaft kalkulierte Preise weiter.

Direkte Abstimmung mit Lieferpartnern verkürzt Zwischenstufen und sichert planbare Konditionen. Gebündelte Bestellungen über das geführte Portfolio senken Stück- und Logistikkosten. Zentraler Standort, automatisierte Prüf- und Versandvorbereitung und papierarme Verwaltung halten Gemeinkosten niedrig.

Wie Aktionen finanziert werden

Zeitlich begrenzte Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne oder gemeinsam mit Lieferpartnern finanziert und klar befristet, ohne Grundpreise künstlich anzuheben. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code GRUENRUH15 – 15 % Rabatt mit GRUENRUH15 auf berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Geben Sie an der Kasse GRUENRUH15 ein, um 15 % zu sparen.

Warum sich Preise unterscheiden

Unterschiede zwischen Artikeln und Zeiträumen erklären sich aus Rohstoffaufwand, Verarbeitung, Gebindegröße, Verfügbarkeit und jeweils gültigen Aktionsfenstern. Ein schonend extrahiertes Bio-Öl in kleiner Charge kostet anders als ein Hanf-Tee in großer Packung – und ein Aktionspreis gilt nur im genannten Zeitraum.

Preis und Qualität gehören zusammen

Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfschritte noch Lager- und Versandstandards. Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Eingangs- und Ausgangskontrolle wie reguläre Ware. Nachlässe berühren die Echtheit und die sorgsame Handhabung der Ware nicht.

Auch der Versand ist transparent kalkuliert: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Kundenservice.

Echtheit und Qualität: Was wir garantieren und wie wir prüfen

Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht der bestellten Variante. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit lückenloser Chargenrückverfolgung, deutscher Kennzeichnung und Einhaltung der geltenden lebensmittel- und futtermittelrechtlichen Vorgaben.

Unsere Qualitätssicherung umfasst:

  • Eingangskontrolle auf Verschluss, Etikett und Mindesthaltbarkeit.
  • Temperierte und lichtgeschützte Lagerung bis zum Versand.
  • Sichtprüfung vor dem Verpacken auf korrekte Variante, Unversehrtheit und Beipackinformationen.
  • Auswertung von Retouren- und Bewertungsmustern, um Auffälligkeiten früh zu erkennen und Listungen anzupassen.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel und Verschluss, Übereinstimmung von Bezeichnung und Variante mit der Bestellbestätigung, Chargenangabe und Haltbarkeit sowie Beipackinformationen – und melden Sie Auffälligkeiten vor Anbruch mit Fotos von Produkt und Etikett.

Wenn Sie einen Echtheits- oder Qualitätszweifel haben

Melden Sie sich per E-Mail an hilfe@gruenruh.shop mit folgenden Angaben, damit wir Ihren Fall zügig prüfen können:

  • Bestellnummer und Kaufdatum
  • Artikelbezeichnung und Variante laut Bestellbestätigung
  • Chargennummer und Haltbarkeitsdatum vom Etikett
  • Fehlerbeschreibung und Fotos von Ware, Siegel und Etikett

Unser Prüfweg: Eingangsbestätigung und Vollständigkeitsprüfung der Unterlagen, Abgleich mit Chargen- und Lieferdokumentation sowie bei Bedarf Hersteller-Rückfrage, danach Mitteilung des Ergebnisses mit Ersatz- oder Erstattungsangebot.

Nach bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise korrekten Ersatz ohne Zusatzkosten oder volle Erstattung des Kaufpreises nach den hinterlegten Zahlungs- und Rückgabewegen – auf Wunsch zusätzlich eine schriftliche Bestätigung des Befunds. Nach vollständigen Unterlagen erhalten Sie innerhalb der genannten Servicefrist eine verbindliche Entscheidung sowie bei berechtigter Beanstandung unverzüglich Ersatzversand oder Erstattung.

Unabhängig davon gilt: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich bei Bedarf einfach an unseren Service – wir begleiten Sie durch jeden Schritt.

Was Sie bei Grünruh erwartet

Ob Sie zum ersten Mal ein CBD-Öl suchen, Hanf-Lebensmittel für Ihre Küche entdecken oder eine gut gekennzeichnete Ergänzung für Ihren Hund brauchen: Bei Grünruh finden Sie ein geprüftes Mehrmarken-Sortiment, ehrliche Beratung und Betreuung, die nach dem Klick auf „Kaufen“ weitergeht.

Wo finde ich Versand, Rückgabe und Kontakt auf einen Blick?

Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standard 8,00 €. Rückgabe: 30 Tage nach Lieferung. Kontakt: hilfe@gruenruh.shop. Betreiber: Elsterau Handelsdienste GmbH, Ahornweg 12, 04229 Leipzig, Deutschland. Aktionshinweis: 15 % Rabatt mit GRUENRUH15 auf berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht.